Sep 25, 2009 by rivasmauri Category: Marketing 73 comments Tags: Clase virtual Turismo

Estimados Alumnos éste es el espacio que vamos a utilizar para la clase del día.

Me interesaría que tuvieran en cuenta el adjunto para que pudiéramos iniciar la clase sobre una base.

Devolución Trabajo Práctico N°1

Comments73
  1. Oscarseptiembre 25, 2009   

    buenas noches profe esta ahi?

  2. Guadalupe Demariaseptiembre 25, 2009   

    Hola Profe!
    Quizas me guataria q aclare un poco el tema de distribucion

  3. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Buenas Tardes alumnos..
    Ante todo me interesaría contemplar la metodología aplicada en la clase de Recursos Humanos que acaban de tener, me pareció óptima para darel un esquema ordenado a la misma.

  4. liliana Caramseptiembre 25, 2009   

    buenas profe

  5. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Guadalupe, va a ser parte de lo que vamos a considerar en la clase para lo cual me gustaría que el resto preste atención..

  6. Daniel Martinez Ortizseptiembre 25, 2009   

    Buenas tardes profe como esta?

  7. Guadalupe Demariaseptiembre 25, 2009   

    Buinisimo profe! Gracias

  8. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Primero me interesaría saber sia han tenido tiempo de revisar la devolución de los trabajos que está adjunta a esta misma entrada, para lo cual vamos a dar 5 min. y luego vamos en orden subsanando las dudas,
    …ya vamos con lo tuyo Guadalupe.

  9. soledadseptiembre 25, 2009   

    hola profe no las vi…. lo hago en este instante

  10. Florencia Teyssierseptiembre 25, 2009   

    Hola Profe,tengo la misma duda que guada

  11. Liliana Caramseptiembre 25, 2009   

    una pregunta…vamos a analizarla por grupo??

  12. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Volvemos

  13. Oscarseptiembre 25, 2009   

    Profe en el caso de nuestro grupo nuestros precios son reales pero Ud dice que no tienen coherencia, porque?

  14. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    En primera instancia tengo que ser sincero en lo que representa el trabajo que me han presentado.

  15. Ximena Gossen Peceseptiembre 25, 2009   

    Buenas tardes.

  16. Guadalupe Demariaseptiembre 25, 2009   

    Chicos alguno m puede pasar el mail del profe de impuestos??

  17. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Se nota amplias diferencias entre aquellos que han tenido la posibilidad de leer los materiales solicitados, pero existe de todas maneras un inconveniente (solucionable), generalizado relacionado a no tener incorporado los contenidos reales de los textos.

  18. soledadseptiembre 25, 2009   

    profe con respecto a las notas las manda por mail o las sube a la pagina?

  19. Guadalupe Demariaseptiembre 25, 2009   

    Disculpe profe pero de verdad lo necesito

  20. Ximena Gossen Peceseptiembre 25, 2009   

    beto_recchiuto@hotmail.com

  21. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Lo que necesitan para poder desarrollarse como profesionales es tener la capacidad de gestión la cual logran siendo periciales en incorporar lo estudiado a la realidad. Pero el problema es que no se nota que estén leyendo profundamente el material.

  22. Ximena Gossen Peceseptiembre 25, 2009   

    no, perdon es beto_recchiuto@yahoo.com.ar

  23. facundoseptiembre 25, 2009   

    buenas noche profe,

  24. Carla Gomezseptiembre 25, 2009   

    buenas noches profesor

  25. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Demos comienzo con la parte de producto:
    En todos los grupos me pudieron sorprender con los conocimientos a la hora de elaborar un servicio acorde a los distintos segmentos elegidos, es lo que “brilló” de todos los trabajos.
    Alguien tuvo mayores problemas para desarrollar esta parte?
    Espero 1 minuto sus comentarios..
    Después vamos a dar comentario a todas las preguntas que han ido haciendo..

  26. Ximena Gossen Peceseptiembre 25, 2009   

    Para la idea de generar el producto.

  27. Guadalupe Demariaseptiembre 25, 2009   

    Gracias Xime

  28. Ximena Gossen Peceseptiembre 25, 2009   

    no tuvimos inconveniente.

  29. facundoseptiembre 25, 2009   

    cre que las mayores dudas estuvieron al momento de analizar la plaza

  30. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Si Ximena, si encontraron dificultades en ésta variable

  31. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Muy bien pasemos ahora a la variable precio. La misma se aclaró en clases anteriores, que lo más valorado para el práctico iba a ser el por qué elegían una determinada estrategia, el fundamento de elección. En algunos casos se limitaron a contestar que lo basaban en los costos, otros en la competencia y algunos en el número real de mercado. El problema radica que no dieron a conocer como llegaron a elaborar ésta estrategia o de dónde salió la razón por la cual habían tomado ésta elección en comparación con otras posibilidades..
    Quién tuvo dificultades acerca de este item?

  32. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    (Quienes si colocaron sus fundamentos fue el grupo de Ciares y Cía)

  33. soledadseptiembre 25, 2009   

    en lo personal es donde mas dude (plaza)y por la devolucion parece que no fui muy clara

  34. Liliana Caramseptiembre 25, 2009   

    nuestro grupo entendio la consigna pero como ud mrco nos falto profundidad.

  35. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Ya vamos a llegar a Plaza..

  36. Ximena Gossen Peceseptiembre 25, 2009   

    Pensábamos en mi grupo que era poner el precio y el mercado, pero no el porque. Ni fundamentarla. Tiene razon. Pero no lo entendimos asi.

  37. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Liliana, tendrían que haber dejado en claro que el criterio elegido estaba fundamentado en una elección con contenido, porque en la práctica se van a dar cuenta que este tipo de decisiones puede traer como secuela la erosión del márgen de ganancia sin que se encuentre necesidad.

  38. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Ximena, estaba en las consignas..

  39. Oscarseptiembre 25, 2009   

    Porque dice que nuestros precios no tienen coherencia profe son reales y de mercado

  40. pamela mussoseptiembre 25, 2009   

    profesor buenas noches, usted nos indico que el precio no era necesario, pero que no estaba incorrecto si lo poniamos, nunca aclaro que si lo poniamos debiamos fundamentar el por que.

  41. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    En ésta variable tenemos que considerar fundamentalmente que es uno de los grandes problemas que existen para aquél que trabaja con servicios, debido a que por el problema originario de la distribución (en los servicios en particular se dificulta el llevarlo a distintas parte o la omnipresencia del mismo por la característica de la inseparabilidad), resulta la imposibilidad de contar con “referencias” y ésto puede resultar en una mala decisión si es incorrecta la estrategia.

  42. Liliana Caram y Martin Miralpeixseptiembre 25, 2009   

    nuestro fundamento para decidir la extrategia de precio fue basicamente porque la mayoria de los svc son terciarizados(transporte, hospedaje) y demas actividades. Por lo tanto la mejor forma de establecer un precio es calculando los costos totales que tenemos y añadirle un margen de ganancia. En nuestro caso no tenesmos en cuenta la competencia que es un svc que no lo ofrece nadie .

  43. Carla Gomezseptiembre 25, 2009   

    Profe, nosotros tambien colocamos los fundamentos con respecto a las estrategias de precios, falto algo?

  44. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Oscar, les digo que no son coherentes por lo mismo que acabo de explicar, el criterio en éste caso en particular donde eligieron un público particular al cual le adecuaron un producto, osea, que se lo hicieron a su medida contemplando sus carencias y posibilidades de satisfacción, al basarlo en costos les dá un precio muy por debajo de lo que deberían habr cobrado. Tómenlo constructivamente para darse cuenta de que la eleción correcta quizás hubiera sido la de basarlo en la demanda debido a que ése tipo de producto era exclusivamente para ellos, y no tenían posibilidad de que les armaran al go tan a su estilo, por lo que la actitud de compra es favorable.

  45. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Tenés razón Carla, perdón. en la mirada general no me dí cuenta. Estuvieron muy bien

  46. Oscarseptiembre 25, 2009   

    Nosotros dimos un precio/tarifa accesible considerando un contingente de 40 pax lo que daria obviamente algun descuento o comision para nosotros o el encargado del tour.

  47. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Pasemos a la variable promoción:
    Fue también en general una variable que la manejaron bastante bien, hay que considerar que en la práctica se cuenta con recursos limitados y ésto desprende que quizás no seamos tan “dadivosos” y tengamos que ajustar el presupuesto y elegir la mejor postura. En medios y canales tenemos la posibilidad de ser impecables, porque estudiando a grandes rasgos el perfil del cliente se puede llegar con la comunicación precisa, en el momento indicado y siendo eficientes.
    Quién tuvo mayores inconvenientes con ésta variable?

  48. soledadseptiembre 25, 2009   

    perdon profe pero con al precio en si cosidero que era acorde es mas el city vale 60 y nosotros lo cobramos 110 por persona………. nose entonces no me quedo clara la consigna

  49. Guadalupe Demariaseptiembre 25, 2009   

    Profe como ya se acaba el tiempo, que le parece, ya q hay varias dudas respecto a distribucion, de mandar algunos apuntes, le parece

  50. Liliana Caram y Martin Miralpeixseptiembre 25, 2009   

    con respecto al precio basado en la demanda logicamente siempre va a ser lo ideal poner un precio al svc de acuerdo al publico que se adapte.Sin embargo hay situaciones donde hay que tener en cuenta otros aspectos, en el caso nuestro ponderamos primero analizar los costos debido a como le deciamos la mayoria de los svc son prestados por terceros.en realidad lo que svamos a adaptar al publico va a ser nuestro margen de ganancia, no pretendemos ganar lo mismo con un tour de jubilados que con un tour de empresarios.

  51. Ximena Gossen Peceseptiembre 25, 2009   

    Mi grupo tambien, nos guiamos por los precios que estan en el mercado.

  52. Liliana Caram y Martin Miralpeixseptiembre 25, 2009   

    profe les llegan nuestros comentarios???

  53. Ximena Gossen Peceseptiembre 25, 2009   

    No hicimos diferencia como guiado especializado.

  54. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Soledad, el tema si puede venir por el lado de la consigna.
    Si ustedes tienen en cuenta que un City tiene un valor de mercado de $60 y ustedes lo cobraron a $110, me parece bárbaro y fue una buena decisión, pero vuelvo al mismo tema, probablemente en lo que se equivocaron es en colocarme en el trabajo que se habían basado en costos, primero porue el costo de city probablemente sea mucho más bajo y después en no colocar la estrategia que correspondía, lo cual si está en el material de estudio.

  55. Ximena Gossen Peceseptiembre 25, 2009   

    Cchicos??? se termino la clase?

  56. Ximena Gossen Peceseptiembre 25, 2009   

    Perdon, no me actualizaban los comentarios. Ok profe entendido el tema del fundamento. Pero no lo teniamos claro en el desarollo del practico.

  57. facundoseptiembre 25, 2009   

    SALE MACONDO HOY????

  58. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Aclaro que me parece extremadamente constructivo que puedan defender su propuesta, me dá la puta de que entienden del caso.

  59. soledadseptiembre 25, 2009   

    la verdad profe no lo tome asi, sino por el lado de entrar al mercado y una vez posicionado aumentar, quiza fallamos en hacer incapie en eso

  60. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Un pequeño comentrio acerca de distribución, pero necesito que se introduzacn en la lectura..

  61. Ximena Gossen Peceseptiembre 25, 2009   

    cheeee jajajj facundo! si para rehacer el trabajo de mkt!

  62. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Lo solicitado en las consignas fue:
    …Plaza (Distribución): Teniendo en cuenta que su servicio fuera un éxito empresarial, cuál sería la mejor forma de expandir el proyecto a otras provincias y que tendría en cuenta en términos generales y por qué…

  63. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    En lo relativo a lo que contestó la mayoría, (salvo Caram y Miralpeix), se basaron en los conocimientos que tenían acerca de la variable, pero no en lo que se les pedía y menos en lo que instruía el libro

  64. Daniel Martinez Ortizseptiembre 25, 2009   

    profe ud nos manda por mail las notas de los practicos?

  65. Guadalupe Demariaseptiembre 25, 2009   

    aaaa, bueno profe considere lo de los apuntes, que tenga buen fin d!

  66. Guadalupe Demariaseptiembre 25, 2009   

    y yo q macando! cachi!!!

  67. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Fernández comienza el capítulo explicando acerca de la problemática que radica a la hora de expander el negocio de los servicios, principalmente por el hecho de no tener la posibilidad de separar a quien lo brinda de quien lo toma.
    Es por esto que presenta dos tipos de alternativas con sus debidos porque: una de esas alternativas son los medios electrónicos (un cajero automático por ejemplo que brinda casi las mismas posibilidades de un banco) y las franquicias qué era la posibilidad de llevar un servicio a otro lugar con la misma estructura del lugar de origen (el típico ejemplo es Mc Donalds, Burger KIng etc que son exactamente la misma propuesta en diferentes lugares)

  68. Ximena Gossen Peceseptiembre 25, 2009   

    jajjaj BUEN FINDE CHICOS! DESPUES DEL LINDO TIRON DE OREJAS DURANTE LA SEMANA!!! A DESCANSAR Q FALTA POCO PARA Q ARRANQ LA OTRA! XCHAN CHAN

  69. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Lo que dejo a criterio suyo es la necesidad de leer el material y comenzar con el libro nuevo que aparece en el programa que fue mandado a las direcciones de mail “Los clientes que cuentan”), lo cual vamos a empezar a desarrollar en la próxima clase.
    Pónganse al día, por ustedes, para poder seguir el desarrollo de la materia. las notas están la semana que viene en Autogestión.

  70. rivasmauriseptiembre 25, 2009   

    Buenas Noches, buen fin de semana y hasta el Lunes.

  71. Florencia Teyssierseptiembre 25, 2009   

    a las direcciones de e mail personales?a mi no me llego nada.

  72. erikaseptiembre 25, 2009   

    ALGUIEN TIENE EL POWER POINT COMPLETO PARA RENDIR EL LUNES??? NADIE LO HA SUBIDO–…ENTRAN TODAS LAS UNIDADES DE TECNICAS DE VENTA PARA EL 1H3???????????????

  73. erikaseptiembre 25, 2009   

    profe!! entran todas las unidades para el parcial del lunes??? en mi caso en particular estoy algo confundida…no se si escuchamos mal, pero una unidad no entra? o en realidad entran todas incluyendo comunicacion??? no soy la unica q tiene dudas! gracias….

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