Sep 07, 2009 by rivasmauri Category: Marketing 85 comments Tags: consultas, Marketing

Estimados Alumnos:

A través del presente vamos a poder establecer comunicación para resolver inquietudes referentes a Distribución de los servicios.

Ante todo me presento mi nombre es Mauricio Rivas y soy licenciado en Comercialización, junto con un equipo de trabajo estamos a su entera disposición.

Comments85
  1. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Alumnos: Ya estoy a disposición de ustedes..

  2. María Rosa Pucapucaseptiembre 07, 2009   

    Buenas noche profe! Le queria consultar si ud trabajara con el mismo cronograma de la Prof Rigotti?

  3. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    Buenas noches profe, respecto al material tenia entendido q la profe anterior habia dejando algun tipo d material en la pagina?

  4. beatriz la mataseptiembre 07, 2009   

    buenas noches le quiero preguntar que material mando para que lo vamos realizando

  5. Guadalupe Demariaseptiembre 07, 2009   

    Hola Profe! En realidad mi consulta es si va a mantener el mismo programa q obtuvimos x la web, o va a hacer alguna modificacion y si la hace si seria tan amable de enviarla a mi correo. Muchas gracias!

  6. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Hola María Rosa y Ximena, el material sigue siendo el mismo y en cuanto a la publicación es el material que está publicado en PWP que hace referencia a un resúmen muy cómodo del libro La Gestión del Marketing de Servicios de Pablo Fernández; el cual tengo entendido que lo hicieron llegar allá…

    Bienvenidas

  7. Beatriz Ciaresseptiembre 07, 2009   

    Buenas Noches Profe!!! mil disculpas, no podia ingresar a la página.
    No pude bajar el material que dejo la prof. Rigotti

  8. Lia Lamamyseptiembre 07, 2009   

    Hola a todos! como no puedo con el genio y los extrañamos, estoy acá pero prometo que no hablaré…imposible! Solo para que sepan que estamos todos con ustedes!!

  9. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Una pregunta.. ¿Han tenido acceso todos al material del libro de Fernández?

  10. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Gracias Lia, siempre tan profesional y atenta..

  11. Florencia Teyssierseptiembre 07, 2009   

    Profesor,
    podría explicarme el cuadro de canales electrónicos que está en el power point?

  12. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Tengo entendido que algunos de ustedes (avísenme si no es así), habían pedido clases por video.
    Quiero saber si debo de preparar mis dotes actorales para ustedes…

  13. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    No todavia, estabamos medio “mareados”, con esta modalidad, si consultamos entre nosotros, pero los que preguntamos no habiamos tenido acceso. Por eso queriamos consultar para tenerlo al material.

  14. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    Si por favor profe! preparese.

  15. María Rosa Pucapucaseptiembre 07, 2009   

    Profe donde esta el material asi lo bajamos?

  16. Pamela Mussoseptiembre 07, 2009   

    Profesor, con respecto a las opciones de distribución de los servicios, que significan franquicias y redes locales? ya que no están desarrolladas en la filmina.

  17. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Yo ya tengo los correos de ustedes para notificarlos con respecto a la bibliografía, pero les pediría que consultaran en la sede porque el texto les va a ser de gran ayuda para comprender y empezar a tangibilizar el proyecto final

  18. Pamela Mussoseptiembre 07, 2009   

    Profe necesitaría que me mande a mi correo el cronograma de actividades y el programa ya que la vez anterior no pude conectarme con la profesora Rigotti y no lo pude bajar. Gracias

  19. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Una aclaraión válida es que el material está físicamente en la sede que les pertenece y en el transcurso de esta semana les voy a pedir que lo tengan leído y razonado para poder realizar las consultas pertinentes…

  20. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    O sea que el material bibliográfico le pedimos a Roberta (administración), pero podrá mandarnos los títulos de los temas por mail así nos guiamos o el material para descargarlo, tenga en cuenta que es para nosotros una nueva modalidad, o por lo menos para mi esto es totalmente nuevo, y es cuestión de constancia conducta, pero bueno nos estamos acomodando.

  21. Pamela Mussoseptiembre 07, 2009   

    profe le llegan mis mensajes? todavia no tube respuesta alguna….

  22. Guadalupe Demariaseptiembre 07, 2009   

    Si profe m parece lo mejor, yo pude abrir el material pero el de unidad I no

  23. oscarseptiembre 07, 2009   

    hola profe
    queria saber si al comenzar las clases hoy entonces las fechas de presentacion de trabajos practicos cambiarian tambien, o no?

  24. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Me parece excelente que tengan la prioridad de la constancia, se van a dar cuenta que esta metodología les va a dejar más que meros conocimientos en marketing, seguro que les va a ser disparador del gen de la investigación…

    Los títulos están en el programa tal cual como en los libros, pero yo se los voy a acercar

  25. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Hola Oscar bienvenido,
    En realidad el hecho de que se haya cambiado de profesor directo (porque somos un equipo atrás de todo esto..), no significa cambios en el cronograma..

  26. oscarseptiembre 07, 2009   

    El programa que nos dio la profesora Rigotti sera el mismo que utlizaremos o Ud cambiara algunos temas?

  27. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    El primer trabajo se deberá presentar el día 18 del corriente y debe contener todo lo que la curricula detalla en la unidad 1

  28. María Rosa Pucapucaseptiembre 07, 2009   

    Profe entonces los practicos que se deben presentar los días viernes se pueden presentar en cualquier horario o solo durante la clase de consulta?

  29. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Y con respecto al programa porsupuesto que es exactamente el mismo, aparte, la profesora (que nos hace de back-up), a desarrollado un programa muy a la medida de las necesidades de la carrera

  30. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    María Rosa: La presentación si la tenés antes te la puedo recibir sin problemas..

  31. oscarseptiembre 07, 2009   

    Profe cuantas veces Ud. vendra a Salta?
    y cuales son las fechas de los parciales?

  32. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    A leer! Entonces mañana atacaremos a Roberta pidiéndole el material para orientarnos y saber como hacerlo al TP N°1. profe también usted nos facilita material por mail? Disculpe q sea repetitiva pero me quede con la duda.-

  33. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Que modalidad les simplificaría el entendimiento de los contenidos?.. (porsupuesto que una vez que hayan leído el material) Soy todo oídos..

  34. María Rosa Pucapucaseptiembre 07, 2009   

    Ok lo que pasa es que los días viernes se complica entrar en la clase de consulta por un tema laboral, solo puedo entrar los días lunes. Cuando dejará el practico asi lo vamos resolviendo?

  35. pamela mussoseptiembre 07, 2009   

    hola profe, con respecto opciones de distribucion, puede dar un ejemplo o explicar un poco mas acerca de franquicias y redes locales?

  36. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Oscar: La metodología empleada para aprobar la materia es mediante la presentación y defensa de tu trabajo a finales de Noviembre..

  37. beatriz la mataseptiembre 07, 2009   

    mi pregunta es donde esta el practico si lo mando o lo va a mandar ??

  38. Mercedes Frassinelliseptiembre 07, 2009   

    Hola a todos. Com ya explicó Mauricio, el material está en la biblioteca y puueden acceder a él cuando uds. deseen.
    Los dejo seguir con su clase!!

  39. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Ma. Rosa:
    Les voy a acercar las consignas a partir de que me den una señal de que han comprendido todo, la fecha límite sería el 14 del corriente

  40. María Rosa Pucapucaseptiembre 07, 2009   

    Ok Profe, entonces comenzare a buscar el material asi lo leo. Gracias

  41. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Hola Pamela, tuviste la oportunidad de leer el material,o únicamente lo que envió la profesora Rigotti? ..porque tus compañeros tenían duda de si se encontraba..

  42. Ritaseptiembre 07, 2009   

    buena noches profesor

  43. pamela mussoseptiembre 07, 2009   

    profe, le llegan mis mensajes no tengo respuesta alguna…

  44. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    Para la comprensión, a ver si esta todo ok, profe puede mandar un cronograma de actividades???? Pamela Musso mi compañera y yo preguntamos. Ella tambien esta presente de la clase.

  45. Oscarseptiembre 07, 2009   

    Profe en la tabla dice que solo se deben presentar 4 trabajos practicos de 4 unidades pero las unidades en total son 5, esta bien la tabla?

  46. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Con respecto a las modalidades de distribución debemos partir desde que tipo de servicio vamos a distribuír, algo que les puede dar una mano para identificarlo se relaciona con el destino del servicio si esta orientado a acciones tangibles o acciones intangibles..

  47. pamela mussoseptiembre 07, 2009   

    no profe lei solamente lo que la profe dio en las filminas, que material debo consultar aparte?? y por favor puede enviarme por email, el cronograma de actividades y el practico ya que no pude conectarme y nno llegue a conectarme y no pude bajar la informacion

  48. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Las acciones tangibles se relacionan al cuerpo y posesiones de las personas, algo que en Turismo lo podemos encontrar en el Turismo aventura, donde las personas pueden estar en búsqueda de un servicio que les brinde adrenalina y contacto con la naturaleza y lo cual van a tener que brindar el prestador si o sí con la persona

  49. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Las acciones intangibles relacionan mente y activos intangibles lo cual en Turismo podemos encontrar a través de la rama de la educativo por ejemplo tratando de tangibilizar y acercarlo a cualquier punto donde esté el cliente…

  50. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    De allí se desprende que lo factible de realizar cuando la persona o el talento que desarrolla el servicio debe estar en el lugar de la prestación, ésto es lo que da lugar a la aparición de franquicias o franchising

  51. pamela mussoseptiembre 07, 2009   

    ok con lo intangible y un ejemplo de tangible…

  52. pamela mussoseptiembre 07, 2009   

    ok profe comprendido

  53. pamela mussoseptiembre 07, 2009   

    por favor puede enviarme por email, el cronograma de actividades y el practico ya que no pude conectarme y nno llegue a conectarme y no pude bajar la informacion

  54. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Pamela: Mañana (porque supongo que mañana todos van a correr a ubicar los textos a la biblioteca..), vas a poder lograr una integración de todos los conceptos porque es de muy fácil lectura y muy comprensible, lo que yo voy a exigirles después es la capacidad de llevarlo a la práctica..

  55. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    el viernes tendriamos q hacer las consultas en caso q las tengamos por el texto q vamos a poder acceder mañana entonces?

  56. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Estoy anotando todas las consultas concernientes al aparato administrativo y vamos a tratar de homogeneizar contenidos, fechas, material, cronogramas..
    En la materia van a ver a partir de mañana o pasado todo lo que necesiten

  57. Oscarseptiembre 07, 2009   

    Ok profesor nos vemos el viernes entonces

  58. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    Lo tangible podria ser por ejemplo algo que podamos ofrecer al turista al cliente q sea tangible justamente q ocupe un lugar? por ejemplo un souvenir?

  59. pamela mussoseptiembre 07, 2009   

    ok profe gracias igual las filminas estan faciles de comprender de todas maneras me gusta indagar mas asi que seguro voy a buscar el material. sobre que temas vamos a ver la proxima clase?

  60. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Tal cual Ximena!.. todos lean el comentario de Ximena..

  61. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    profe una consulta! entonces, el 14 es consulta respecto al trabajo practico, y el 18 es el ultimo plazo para la presentacion?

  62. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Voy a tratar de coordinar la modalidad más adecuada, les facilita o no el envío de una grabación?
    Sea video o audio..

  63. pamela mussoseptiembre 07, 2009   

    modalidad audio, no tengo camara

  64. pamela mussoseptiembre 07, 2009   

    no habia entendido bien lo que resulte mejor gracias

  65. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    Bueno profe lo q sume para mayor interpretacion, a practicar delante del espejo. Q raro! pero si suma bienvenido!

  66. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Si Ximena el 18 se debe presentar como último día el práctico que les dejaré a la brevedad, tengan en cuenta que va a hablar de la capacidad de reflejar como preofesionales los conocimientos que vayan adquiriendo en el campo de su industria

  67. Oscarseptiembre 07, 2009   

    SI PROFE POR FAVOR MANDE VIDEOS CON EXPLICACIONES SENCILLAS Y CONSEJOS UTILES.

  68. pamela mussoseptiembre 07, 2009   

    profe ya termino la clase???

  69. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    Entonces profe el 1er trabajo practico es toda la unidad 1?…

  70. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    o sea con temas de la unidad uno, todos en el trabajo practico.-

  71. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Yo estoy acá, para lo que necesiten..

  72. Beatriz Ciaresseptiembre 07, 2009   

    Profe no se si le llegan mis comentarios
    ?

  73. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    Profe neotnces el material lo buscamos en la biblioteca y usted tambien va a enviar archivos al mail?

  74. Lia Lamamyseptiembre 07, 2009   

    A todos, hice un gran esfuerzo por no intervenir, solo quiero felicitarlos por animarse a estar cerca a pesar de la distancia, Mauricio excelente como siempre!! y los alumnos unos precursores de la tecnología, se lo pueden contar a todo Salta y a sus compañeros: todo se puede!! Exitos

  75. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Hola Beatriz, tenías alguna consulta en particular..

  76. Ximena Gossen Peceseptiembre 07, 2009   

    Bueno profe termino la clase creo. Adios.Estamos en contacto por el material. Gracias!

  77. pamela mussoseptiembre 07, 2009   

    bueno lia muchas gracias por estar… y gracias profe por la clase. por favor mande por email lo que le sujerimos no se olvide!!!!!!!!!!!!!!!!!

  78. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Trabajo Práctico 1 = Unidad 1
    Y debe de ser práctico porque para conceptos teóricos tenemos los libros..

  79. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Realmente muchas gracias por el apoyo y la dedicación Lía..

  80. rosaliaseptiembre 07, 2009   

    hola prof perdon x la hora

  81. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Hola Rosalía:
    Necesitás aclarar algo?

  82. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Si no es así, te pediría me dijeras, por ahí te pueden orientar los comentarios de tus compañeros..

  83. rivasmauriseptiembre 07, 2009   

    Buenas Noches, hasta el viernes

  84. Alejandra Pereyraseptiembre 11, 2009   

    buenas noches profe!
    aqui es la clase no?esta conectado?

    • Lia Lamamyseptiembre 11, 2009   

      Alejandra, están todos los alumnos en Clase 11/09/09 tal como indicó el profesor por mail.
      Te esperamos

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