Elementos que se valoran en un puesto:

CONOCIMIENTOS

Conocimientos generales

Conocimientos específicos

Habilidades interpersonales

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Vamos desde los puestos que tienen tanto el problema como la solución expresados de manera clara (ej. los problemas tipo que existen en atención al público en la hospitalidad, y los procedimientos que indican qué camino y acciones tomar para resolverlos) hasta los niveles más altos de la organización en los que muchas veces hay que definir cuál situación es un problema, para no mencionar que luego hay que idear soluciones ad hoc

RESPONSABILIDAD

Se valoran temas como la Autonomía (menor o mayor) que tenga asociada el puesto para que el ocupante pueda actuar, y el Impacto (valorado tanto en su naturaleza y magnitud)